Versand

Versand- und Lieferrichtlinie

Nestly arbeitet daran, ein sicheres, transparentes und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wählen Produkte aus, die den Alltag zu Hause einfacher, praktischer und komfortabler machen sollen, und verfolgen jede Bestellung, um dazu beizutragen, dass sie sicher und innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums bei Ihnen ankommt.

Bearbeitung der Bestellungen

Alle bei Nestly aufgegebenen Bestellungen werden vor dem Versand zunächst bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Zahlungsbestätigung und Vorbereitung der Bestellung für den Versand variieren.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben. Wenn verfügbar, erhalten Sie Tracking-Informationen, mit denen Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Lieferzeit

Die Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort, gekauftem Produkt und externen Faktoren im Zusammenhang mit dem Transport variieren.

Zu den Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können, gehören:

Versandunternehmen und Postdienste;
Zollabfertigung, sofern zutreffend;
Wetterbedingungen;
Zeiten hoher Nachfrage;
Feiertage und Unterbrechungen der Transportdienste.

Der geschätzte Lieferzeitraum wird während des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung angezeigt.

Kostenloser Versand

Nestly bietet kostenlosen Versand für alle berechtigten Bestellungen in unserem Shop an.

Wenn kostenloser Versand verfügbar ist, werden beim Abschluss der Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

So können Sie Ihre Nestly-Produkte auf einfache und bequeme Weise erhalten.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link, mit dem Sie den Fortschritt der Lieferung verfolgen können.

Es kann einige Tage dauern, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand der Bestellung angezeigt oder aktualisiert werden.

Wenn sich die Tracking-Informationen über einen bestimmten Zeitraum nicht ändern, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass Ihre Bestellung nicht weitertransportiert wird. Einige Versandunternehmen benötigen während bestimmter Transportphasen mehr Zeit für die Aktualisierung der Informationen.

Lieferverzögerungen

Nestly arbeitet daran, Bestellungen innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums zuzustellen. Dennoch kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.

Dazu können gehören:

Zollabfertigung;
Verzögerungen oder Unterbrechungen beim Versandunternehmen;
Ein hohes Bestellvolumen;
Feiertage;
Ungünstige Wetterbedingungen;
Streiks oder Unterbrechungen der Transportdienste;
Andere externe Ereignisse, die die Lieferung beeinflussen können.

Wenn sich Ihre Bestellung verspätet, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team kann die verfügbaren Informationen prüfen und Sie bei der Nachverfolgung der Situation unterstützen.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.

Wir empfehlen, den Namen, die Adresse, die Postleitzahl und alle weiteren Angaben sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um zu prüfen, ob vor dem Versand noch eine Änderung möglich ist.

Nach dem Versand der Bestellung ist eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

Bestellung nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie jedoch noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen zunächst Folgendes zu überprüfen:

Ob eine andere Person in Ihrem Haushalt die Bestellung entgegengenommen hat;
Ob die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben wurde;
Ob die Bestellung an einem für Lieferungen vorgesehenen sicheren Ort hinterlegt wurde;
Ob das Versandunternehmen Informationen oder Fotos zur Zustellung bereitgestellt hat, sofern verfügbar.

Wenn Sie die Bestellung auch nach diesen Überprüfungen nicht finden können, kontaktieren Sie bitte das Nestly-Team, damit wir die Situation prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren können.

Produkte und Verpackung

Nestly-Produkte werden sorgfältig vorbereitet, um einen sicheren Versand zu gewährleisten. Je nach gekauftem Produkt können Verpackung, Präsentation und Schutzmethode unterschiedlich sein.

Einige Produkte können in speziell für den Transport vorgesehenen Verpackungen versendet werden, um sie während des Transports bis zum Bestimmungsort besser zu schützen.